ENTREGA
Envio gratis a partir de 50€.
En caso contrario, gastos de envio 7.50€ + IVA (España)
Entrega 2-4 dias laborables siempre y cuando el articulo este disponible en nuestros almacenes. En caso contrario la entrega aproximada es de 10 dias laborables.
Para pedidos a Baleares y Canarias, pedido minimo de 150€, con cargo en portes del 6% sobre valor del pedido. Si se requiere un pedido de menos importe, consultar.
INFORMACION SOBRE LOS PRECIOS
El precio de nuestros artículos es el que se indica en cada momento en nuestro sitio web, a los que se les debe aplicar el impuesto de Valor Añadido (I.V.A.) al tipo impositivo general vigente del 21%, así como los gastos de envío.
El proceso de compra permite conocer al cliente el precio final antes de la confirmación de la operación.
El sistema de compra se somete a la legislación vigente en España, por lo tanto las operaciones de venta se entenderán realizadas en el domicilio de Peña y Nautia,S.L.
PEDIDOS DE ARTÍCULOS DE ENCARGO Y/O PERSONALIZADOS
- Los pedidos de encargo son en firme, sin posibilidad de devolución
- En el caso de un pedido de artículos personalizados deben acordarse por escrito las características del mismo (logotipos, decorados, embalajes, plazos, etc.), a la firma de la conformidad del pedido.
- En caso de que el cliente anulase el pedido unilateralmente, se repercutiran gastos de gestion y compra del material soportados por Cepa Plaza.
FORMAS DE PAGO,VALES
Transferencia
Importante : Para realizar una transferencia bancaria es imprescindible indicar en el concepto de la misma el numero de pedido, para asi poder ser identificado, y se pueda procesar lo antes posible. La transferencia bancaria suele tardar 1-2 dias laborables. Solo es necesario enviar el resguardo de la transferencia en el caso de que el titular de la cuenta y el cliente no sean la misma persona.
Pago mediante PayPal
Puede pagar directamente a través de su cuenta PayPal. Después de realizar su pedido, se le redigirá a PayPal y autorizará allí el importe del pedido. Una vez que tengamos constancia de su autorización, iniciaremos la gestión del envío, según los plazos indicados. Inmediatamente después de la autorización, se cargará en su cuenta PayPal el importe real de la factura, una vez deducidos los posibles descuentos, vales regalo, etc.
PAYPAL (Manual)
En caso de tener alguna incidencia en el paypal,hay posibilidad de hacer el pago mediante forma manual
- Introduce el nombre del destinatario, el nombre de usuario de PayPal, la dirección de correo electrónico o el número de teléfono móvil.
- Introduce el importe que quieres enviar y escoge una divisa. Incluso puedes añadir una nota personalizada.
- Elige "Enviar". El pago está en camino.
DATOS PARA EL PAGO
- Usuario Paypal : @CepaPlaza
- Correo Electronico : cepaplaza@cepaplaza.com
- Telefono movil : 608 583 142
Tarjeta de credito y debito
Esta forma de pago es inmediata, cómoda y segura. Al terminar tu pedido, nuestra pasarela de pagos comunica con tu banco para autorizar y procesar el pago. Cepa Plaza no recibe estos datos ni tiene acceso a ellos.
En los pagos realizados por tarjeta, por seguridad y cumplimiento de la normativa PSD2, tu banco, en algunos casos te enviará un código al móvil para finalizar el pago, (por SMS o notificación push ), para así autorizar tu compra.
Cupones / vales descuento
Al canjear vales promocionales, deben respetarse las condiciones de canje aplicables especificamente. La informacion pertinente figura en los cupones.
DEVOLUCIONES,GARANTIAS
Tienes 14 días naturales, desde el día de la entrega del producto, para devolvérnoslo sin usar y cambiarlo por otro producto o por el reembolso del dinero, en el caso de las siguientes situaciones:
La talla o color del producto no es la adecuada
Te enviamos el producto erróneo (los sentimos por adelantado)
En estos casos pagaremos los gastos de la devolución del producto y del envío del nuevo producto y repararemos o cambiaremos el producto inmediatamente.
Tienes 36 horas a partir de la recepción para notificar por escrito que el producto recibido tiene algún desperfecto ocasionado por el transporte, o que es defectuoso (pasado dicho plazo no podremos atender la reclamación). En caso de recibir menos bultos de los que constan el en albarán (en el momento de la recepción), debes indicar en dicho albarán de la agencia la falta y comunicarnos vía teléfono o e-mail el material que ha faltado para poder reponerlo.
ATENCIÓN: Esta última anotación no será efectiva para situaciones no descritas en el párrafo anterior. consecuentemente, en otras situaciones diferentes a las descritas arriba, no podemos asumir los gastos ocasionados por la devolución.
¿Qué pasa en caso de problemas de Garantía?
- Enviamos todo el material en su embalaje original con los manuales y documentación facilitada por los proveedores. Garantizamos los productos durante el mismo tiempo que el fabricante lo garantiza.
- Durante este tiempo y consecuentemente, en caso de problemas de garantía, sencillamente envíanos un e-mail y te daremos toda la información necesaria y en el mínimo tiempo posible.